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内容简介

(3)“客(kè )人是老师!” (4)“客人(rén )是衣食父(fù )母!” 3、钱老师答:客人(rén )就(jiù )是(shì )客人。 4、客(kè )人对酒店礼(lǐ )仪(yí )服务的要求 分享:有“礼”走(zǒu )遍天(tiān )下 讨论:如果你是酒店的顾客,你(nǐ )喜欢什么样的服务人员服(fú )务?

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